Cbt: 'Doelen behalen, niet alleen een diploma'

De krapte op de arbeidsmarkt laat zich sterk voelen in de industrie, want technische mensen zijn schaars. Cbt overbrugt de kloof tussen vraag en aanbod echter met toepassings- én resultaatgerichte opleidingen. “Samen met een onderneming kijken we naar doelen die zij wil behalen en stemmen we de leerweg af op de processen. Diploma’s vinden we belangrijk, maar resultaten nog meer.”
 
Cbt, van origine een afkorting van Centrum voor Bedrijfstrainingen, bedient met name de voedings-, papier-, kunststof-, en verpakkingsindustrie met praktisch ingerichte opleidingen op mbo-niveau. Sinds 1994 inmiddels, voor klanten als Loparex, Owens Corning, Vaassen Flexible Packaging, Smart Packaging Solutions, VDL Weweler, Attero Wilp, Smurfit Kappa Parenco, Trioworld, Veco en Saturn Petcare. “Het tekort aan operators groeit en de vergrijzing is enorm,” constateert Roy Pollmann, mede-eigenaar van het in Velp gevestigde opleidingsinstituut. “Binnen vijf jaar raken fabrieken in deze sectoren gemiddeld driekwart van hun personeelsbestand kwijt. Door processen slimmer in te richten kunnen ze misschien afschalen van bijvoorbeeld zestig naar veertig man, maar die gaan zij evengoed niet zomaar vinden.” Cbt sluit allerminst de ogen voor het feit dat de technisch kant van de industrie nog altijd met een imagoprobleem kampt. “Mensen denken dat het hard en zwaar werken is in een vuile omgeving. Een onterecht beeld, dat haaks op de werkelijkheid staat. Zestien beeldschermen tegelijk in de gaten moeten houden, storingen oplossen, processen optimaliseren: in de geautomatiseerde productie worden écht gave banen aangeboden die onder andere een hoog analytisch vermogen vergen. Het probleem zit hem niet alleen in de reputatie, maar ook in het feit dat er nauwelijks voltijd-vakopleidingen op mbo-niveau bestaan voor deze toepassingsgebieden.”
 
Koppeling met praktijk
 
Precies daar ligt de focus van Cbt. “We verzorgen individuele, op maat gemaakte opleidingen voor grote bedrijven en gecombineerde programma’s voor het mkb,” vertelt Pollmann. “Het gaat bijvoorbeeld om veiligheid en leiderschapstrainingen en om BBL-trajecten voor proces- en mechanisch operators op de niveaus mbo 2, 3 en 4. De leslocaties bevinden zich bij verschillende bedrijven in de regio en ondernemingen die daar voor zichzelf een rol weggelegd zien, nodigen we van harte uit om samen met ons te bekijken of ze zich daarbij kunnen aansluiten. Essentieel is namelijk een rechtstreekse koppeling met de praktijk, met de toepassingsgebieden. Traditioneel draait het bij scholing in Nederland vooral om kennis, maar wij vinden het minstens zo belangrijk dat iemand vaardigheden aanleert. Dat je het als medewerker niet alleen weet, maar ook kúnt. Echte vakmensen opleiden, daar staan wij voor. In de aanloop daarnaartoe gaan wij met een ondernemer, een productiemanager, een afdelingshoofd of iemand anders van de staf in gesprek om alle processen in kaart te brengen en te bekijken welke skills op welke plekken de organisatie daadwerkelijk nodig heeft. Samen zetten we op een rij welke doelen de ondernemingen heeft en hoe die bereikt kunnen worden. ‘Resultaatgericht opleiden’ noemen we dat.”
 
Analytisch vermogen
 
Pollmann onderkent dat de industrie steeds meer moeite heeft om mensen met een technische achtergrond te vinden. “Bedrijven moeten in een andere vijver vissen en dat hoeft geen probleem te zijn, mits ze investeren in het aanbieden van de juiste opleidingen. Hoe een pomp, een klep of een sensor werkt, dat krijg je iemand best uitgelegd. Door de continue ontwikkelingen in de techniek zitten organisaties echter vooral te springen om medewerkers met analytisch vermogen, die kunnen meedenken in procesverbeteringen. De meeste storingen en kwaliteitsissues zijn linksom of rechtsom terug te voeren op menselijk handelen en daar valt een slag te winnen, net als in het verhogen van de efficiency. Daar ligt de kracht van Cbt: dat wij de rol van partner aannemen en samen met de onderneming deze processen tegen het licht houden. De doelen van de organisatie vormen de leidraad en daar formuleren we in goed overleg de juiste skills bij. Als we daar specifiek op gaan trainen, kan dat een positieve uitwerking hebben op het hele bedrijf, doordat het ook bij andere collega’s voor bewustwording zorgt.” Naast het oplossen van een personeelstekort is er volgens Pollmann dus nog een belangrijke bijvangst van het opleiden, namelijk verbetering van processen. “Dat maakt de investering extra de moeite waard.”
 
Werkplekleren
 
Naast het verzorgen van BBL-trajecten op drie verschillende mbo-niveaus heeft Cbt het zogeheten werkplekleren ontwikkeld. “Daarbij faciliteren wij dat een organisatie zelf haar mensen kan opleiden,” legt Pollmann uit. “We brengen gezamenlijk de processen en de werkinstructies in kaart, maken op basis daarvan leermiddelen en bieden ondersteuning in het inzetten van een leercultuur, zoals het bijbrengen van educatieve vaardigheden bij ervaren medewerkers die de kennis en het vakmanschap mogen gaan overbrengen op een nieuwe generatie. Het voordeel van deze manier van opleiden is dat het onafhankelijk van tijd en een externe partij plaatsvindt. Bovendien geeft het waardevolle inzichten in de eigen processen, die als uitgangspunt kunnen dienen om standaarden te bepalen. Dat gaat heel diep en daarbij treden wij als businesspartner op. We nemen de organisatie als het ware mee aan de hand en stellen kritische vragen. Leg maar eens in stapjes uit hoe je iets al dertig jaar routinematig doet en waaróm. Op basis van onze bevindingen werken we een skillsmatrix uit. Welke kennis en vaardigheden hebben mensen bijvoorbeeld nodig om ervoor te zorgen dat de organisatie voldoet aan de eisen binnen kwaliteitsaudits? Werkplekleren ontzorgt de hr-manager en maakt de inzetbaarheid van elke medewerker op elk moment inzichtelijk. De leeromgeving faciliteert en geeft inzichten, waarbij de tool voor automatische berichten zorgt. Zo weet je hoe iedereen getraind en inzetbaar is en welke acties eventueel uitgezet moeten worden.”
 
Informatieve sessie
 
Cbt is zich er terdege van bewust dat je mensen niet met een reusachtige stapel boeken moet confronteren. Pollmann: “We vangen de theorieoverdracht vooral in een digitale leeromgeving met onder meer e-learnings en instructiefilmpjes. Visualiseren zorgt voor een veel betere trigger bij mensen die een grote afstand tot de onderwerpen hebben. We overspoelen ze niet met allerlei randzaken, maar kijken naar wat écht nodig is om de materie onder de knie te krijgen. Verder houden we het vooral zoveel mogelijk toepassingsgericht, door de cases op de eigen praktijk te baseren. Wat doe je wanneer een machine in storing gaat? Hoe los je een terugkerend probleem op?” Naast de genoemde opleidingen biedt Cbt trainingen op maat aan, evenals hybridevarianten, zoals doorstromen vanuit werkplekleren. Ondernemers en managers die geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden kunnen zich via de website kosteloos aanmelden voor een informatieve sessie op dinsdagmiddag 7 oktober bij grafisch producent Koninklijke Van der Most in Heerde. “Daar krijgen de aanwezigen uitleg over hoe we samen een BBL-traject hebben ontwikkeld, hoe de werving van kandidaten wordt aangepakt, hoe je als bedrijf een bijdrage levert aan de duurzame inzetbaarheid van mensen en wat resultaatgericht opleiden inhoudt.”
 
Meer informatie: www.cbtresultaatuitopleiden.nl