Magazines | Driesteden Business nr1 2025

Hoe meer ogen, hoe meer je ziet. Hoe meer ervaringen je deelt, hoe beter je kunt anticiperen. Hoe intensiever je samenwerkt, hoe adequater je weet in te spelen op situaties. Dat is de synergie die Vigilat Beveiliging, ondernemers, gemeente en politie bereiken door samen op te trekken in het beheren van bedrijventerreinen, om deze veilig en geordend te houden. Aan de kostenkant levert het schaalvoordelen op.
 
Vigilat ut quiescant. Latijn voor ‘hij waakt opdat zij rusten’. Sommigen herinneren zich deze spreuk nog van het vroegere politiewapen. Volgens Robin van Prattenburg ligt daar een link met de ontstaansgeschiedenis van Vigilat Beveiliging, gevestigd in Apeldoorn en Deventer en continu op volle sterkte met 110 medewerkers en veertien auto’s op de baan. “Het bedrijf is 37 jaar geleden opgericht door de huidige eigenaar Geert Roelofs, die na een lange ervaring bij een politiekorps meer invloed op het thema veiligheid wilde uitoefenen aan de preventieve kant. Binnen de stedendriehoek Apeldoorn-Deventer-Zutphen bieden we maatwerk aan in surveillancerondes over bedrijventerreinen en rechtstreeks bij de klanten, aangevuld met open-, sluit- en brandrondes. In de meest uitgebreide vorm lopen we elke ruimte na op openstaande ramen, technische defecten, lekkages, belemmering van vluchtroutes en andere onregelmatigheden. De frequentie hangt van de afspraken met de klant af, bijvoorbeeld dagelijks of voor het begin van elk weekend. Naast deze vorm van preventie zijn we gespecialiseerd in alarmopvolging voor zowel de zakelijke als particuliere markt, met een zeer korte aanrijtijd, dankzij ons uitgebreide wagenpark en in toenemende mate goede afspraken binnen een collectief.”
 
Elkaar scherp houden
 
Onder dit laatste verstaat Vigilat Beveiliging samenwerkingsverbanden met ondernemers en overheidsinstellingen, om de krachten te bundelen. Daarvan vinden we steeds meer succesvolle voorbeelden in de omgeving. Van Prattenburg: “Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Veilig Ondernemen Deventer, bij Ondernemersvereniging Bedrijvenpark Apeldoorn-Noord - OBAN - en bij de Bedrijvenkring Apeldoorn - BKA. Er zitten verschillende voordelen aan wanneer je samen optrekt. Ten eerste weet je wat er speelt op een bedrijventerrein en kun je kennis en ervaringen delen, bijvoorbeeld over ondermijning: inmenging van criminaliteit ‘via de achterdeur’. Zo houd je elkaar bovendien scherp. Ten tweede leg je wanneer zoveel mogelijk ondernemers zich hierbij aansluiten een basis voor een collectieve surveillance, die enerzijds preventief werkt in de zin van een afschrikfunctie en anderzijds ervoor zorgt dat je snel onregelmatigheden signaleert, zeker in combinatie met cameratoezicht. Verdacht gedrag van personen, geparkeerde voertuigen op een plek waar ze normaal niet staan, licht dat op vreemde tijdstippen in gebouwen brandt. Tijdens zulke rondes merken wij bovendien andere onwenselijke situaties op, zoals defecte straatverlichting en het illegaal storten van afval. Wanneer overal de lantaarnpalen branden en alles er verzorgd bij ligt, verlaagt dat de attractiviteit voor mensen met verkeerde bedoelingen.”
 
Veilig Deventer
 
In samenwerking met Stichting Bedrijvenparkmanagement Deventer en meldkamer VHD rolt Vigilat Beveiliging dit jaar een nieuwe entiteit uit: Camerabeveiliging Deventer. Ook daar zal de kracht van het collectief zich bewijzen. “Het betreft een project dat alle bedrijventerreinen binnen de gemeente omvat,” verklaart Van Prattenburg. “Allereerst vervangen we de verouderde camera’s die er hangen door nieuwe en breiden we deze vorm van bewaking waar nodig uit. Ondernemers op deze terreinen kunnen zich aanmelden voor collectief cameratoezicht. Wanneer zij aangifte doen van een inbraak of een andere vorm van criminaliteit, kan de politie de beelden bij ons opvragen in het kader van het onderzoek en gerichter actie ondernemen. Tevens gaat er natuurlijk een preventieve werking van uit, in de zin van een afschrikkend effect. Daarnaast hebben de gevestigde ondernemers de mogelijkheid om zich voor alarmopvolging en collectieve surveillance bij Vigilat aan te melden. Hoe meer deelnemers, hoe intensiever we dat kunnen doen en hoe groter de kans dat we onregelmatigheden opmerken. Tevens brengen de schaalvoordelen die je behaalt met zo’n collectief een stukje kostenefficiëntie mee voor de aangesloten ondernemers. Kortom, hoe meer bedrijven zich aanmelden, hoe interessanter het zal zijn voor iedereen.”
 
Gevelbeplating opensnijden
 
Vanuit 37 jaar ervaring kent Vigilat alle facetten van de beveiliging. Bovendien volgt het bedrijf de ontwikkelingen in de markt op de voet als het gaat om crimineel gedrag, patronen daarin en maatregelen om dit te voorkomen of in ieder geval de risico’s te beperken. “Steeds vaker zien we dat inbrekers een pand binnendringen door de gevelbeplating open te snijden en daarmee de melders bij ramen en deuren te omzeilen. Als pandeigenaar kun je in ieder geval barrières opwerpen door hekwerken en camera’s te plaatsen. Soms is er sprake van een inside job, dus betrokkenheid van eigen personeel dat de situatie kent. Overweeg eventueel een VOG-screening van medewerkers, niet alleen bij een sollicitatie, maar ook herhaling hiervan om de paar jaar. Hun situatie kan veranderen door persoonlijke omstandigheden, bijvoorbeeld wanneer iemand in geldproblemen raakt. Criminele activiteiten die we regelmatig zien zijn brandstichting uit wraak en stelen op bestelling door landelijk opererende bendes, bijvoorbeeld katalysatoren en buitenspiegels van bepaalde automerken. Niet alles valt te voorkomen, maar wij signaleren wel eerder onregelmatigheden tijdens surveillancerondes. Hoe frequenter, hoe meer we opmerken.”
 
Koperdiefstal
 
Van Prattenburg noemt een paar bijzondere vormen van dienstverlening die Vigilat aanbiedt. “Leegstaande gebouwen zonder beveiliging zijn gevoelig voor koperdiefstal en soms nemen dak- en thuislozen er hun intrek in. Je kunt dat tegengaan met antikraak of met een tijdelijk alarmsysteem, dat bestaat uit een draadloos netwerk van PIR’s - bewegingssensoren - die je op verschillende plaatsen bevestigt en een bedieningstableau met een code. Hieraan hangt een kostenplaatje, maar dat valt in het niet vergeleken met de schade wanneer criminelen het pand volledig strippen. Koper zit in waterleidingen en in elektriciteitskabels en er wordt vaak een hoop weggebroken om daarbij te kunnen komen. Iedere vorm van dienstverlening is gekoppeld aan de raamstickers van Vigilat, die aandacht vestigen op alarmopvolging. Ze werken preventief, maar hebben door het vermelde telefoonnummer ook een aanvullende functie. Zo konden we recent iemand helpen die persoonlijke spullen in een gymzaal had laten liggen en ons belde. We zijn ter plaatse geweest om na verificatie de deur voor deze persoon te openen. Deze manier van dienstverlening wordt enorm gewaardeerd. Voor mensen die alleen op locatie werken kennen we het man-downsysteem, ook wel PZI of personenzoekinstallatie, genoemd. Zij dragen dan een apparaatje bij zich met een knop om te bedienen wanneer er iets aan de hand is. De meldkamer komt vervolgens in actie, zal vragen stellen en bij uitblijven van een reactie de de beveiliging poolshoogte laten nemen of direct hulpdiensten aansturen. Dat verschilt per situatie en protocol. Het systeem is voorzien van gps, waardoor het apparaat te traceren valt.”
 
Signaalfunctie
 
Diverse opdrachtgevers van Vigilat maken gebruik van objectbeveiliging. “Afhankelijk van de situatie en de wensen van de klant bestaat dat uit verschillende disciplines, zoals het waarnemen van de receptie, toezicht houden op camera’s, toegangscontrole binnen en eventueel buiten bij een slagboom en sleuteluitgifte aan interne of externe personen of medewerkers van bedrijven met bepaalde bevoegdheden, zoals schoonmakers. Daarbij hanteren we een autorisatiematrix, die bepaalt wie tot welke deuren toegang heeft. Zeker bij gebruik van elektronische tags valt dat goed te koppelen aan een alarmsysteem. Al onze beveiligers zijn in het bezit van een BHV-certificaat en kunnen hiermee de organisatie ondersteunen. Sommige gemeentes en andere partijen maken gebruik van een signaalfunctie, ondersteunend aan het eigen personeel. Dan staan er medewerkers van ons paraat voor escalerende situaties, zoals slechtnieuwsgesprekken. Zij mogen uiteraard niet fysiek ingrijpen, maar weten de agressor vaak wel tot bedaren te brengen door deze op het ongewenste gedrag te wijzen en hem of haar af te leiden van de persoon tegen wie de reactie gericht was. We hebben de bevoegdheid iemand opdracht te geven het gebouw te verlaten en kunnen in extreme situaties de politie inschakelen.”
 
Investeren in mensen
 
De afdeling Vigilat Personeelsdiensten voorziet in aanvullende dienstverlening. “Denk onder meer aan representatieve receptiedames met een klantgerichte houding, huismeesters en toezichthouders voor bijvoorbeeld een parkeergarage,” aldus Van Prattenburg. “Ook bieden we onze klanten een telefoonservice voor buiten openingstijden.” Ondanks alle automatisering blijven beveiliging en alle service daaromheen in belangrijke mate mensenwerk. Reden voor Vigilat om daarin te investeren voor nu en later. “We participeren in leer-werktrajecten voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, zoals met Konnected Deventer en Olst-Wijhe en Lucrato in Apeldoorn. Verder werken we nauw samen met mbo-opleidingsinstituut Aventus als het gaat om het beschikbaar stellen van stageplekken en het meedenken in het lesprogramma ‘De Veiligheidsprofessional van de toekomst’. Dit programma bevat modules die theorie en praktijk aan elkaar koppelen, waarbij wij onze ervaring en expertise inbrengen. Deze samenwerking bestaat uit meerdere onderwijs-, publieke en private organisaties in het veiligheidsdomein. We denken hierin graag mee. Enerzijds om het vakgebied aantrekkelijker maken, anderzijds om de kwaliteit hoog te houden, een aspect dat bij ons hoog in het vaandel staat. Veiligheid creëer je samen.”
 
Meer informatie: www.vigilat.nl

delen: